anhand einiger artikel im internet z.b. bei xing und auch eigener erfahrung kann ich den aktuellen trend zur verbesserung des services bei den premium marken nur befürworten. je nach lust und laune des personals wird man als kunde oftmals nichteinmal wahrgenommen. eine nicht adäquat gebrandete und geschulte verkäuferschaft tut oft ihr übriges dazu. das soll sich nun laut einem online bericht der hearald tribune ändern, da auch die luxusgüterhersteller dieses manko erkannt haben. immerhin sind laut einer dort erwähnten statistik rund 50% der kunden unzufrieden mit ihren luxus einkaufserlebnissen.